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Pésima Atención en BMSBattery!!!

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1 Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 3:34 pm

naldo


Hola amigos.

Desgraciadamente hoy he recibido un correo de parte de BMSbattery, el que indica que debo cancelar 35 dólares más de lo que ya se habían establecido por la compra de este KIT más un cargador de 2amp por 626.83 dólares hace una semana. Además que jamás nunca se hizo presente el descuento por el código de "kuzumoto" que supuestamente se mantiene con este foro. Escribo esto para que gente así no quede impune, para los que quieran comprar a este señor, la piensen varias veces. Bueno amigos ahora a seguir buscando baterías, ya que las que tengo "de plomo" están a punto de gastarse por completo, y yo desgraciadamente mi E.bike la ocupo diariamente a mi laburo.

Saludos amigos

2 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 5:35 pm

Sebibike

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Buenas, Naldo:
si me puedes postear aquí el email que has recibido tengo algo para poder escribirles y preguntar qué ha pasado.

3 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 5:49 pm

naldo


Sebibike escribió:Buenas, Naldo:
si me puedes postear aquí el email que has recibido tengo algo para poder escribirles y preguntar qué ha pasado.

Con mucho gusto Sebi




Esto lo imprimí de la pagina de BMS y para que salga mi respuesta ante este caso. Me llama mucho la atención lo que demoran en responder. Ni que fuera un favor que uno le esta haciendo.

Y eso que hice todo lo que me indicaste, para no tener problemas, ojala se solucione, porque mis baterías actuales ya no dan más.

4 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 6:10 pm

Sebibike

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No veo el n° de pedido; creo que facilitaría las cosas.

5 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 6:29 pm

opqa


Naldo, aparte de lo que Sebibike pueda decirles, deberias saber que lo que te han hecho es algo que suelen hacer cuando el pedido pesa basante, son un poco chapuceros y la aplicación de la página web no siempre les calcula bien el coste del envío, no deberían hacerlo así pero parece que es algo habitual en esa tienda. Lo de que tarden una semana en contestar también es habitual, son las pegas de tratar con tiendas Asiáticas.

De todas formas hasta ahora por lo que sabemos de la gente que ha comprado en el foro a todos les ha llegado el pedido. Si no aceptas el sobrecoste te devolverán el dinero vía PayPal, pero creo que perderás la comisión que te hayan cobrado por el cambio de moneda, consideralo...

6 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 7:54 pm

naldo


opqa escribió:Naldo, aparte de lo que Sebibike pueda decirles, deberias saber que lo que te han hecho es algo que suelen hacer cuando el pedido pesa basante, son un poco chapuceros y la aplicación de la página web no siempre les calcula bien el coste del envío, no deberían hacerlo así pero parece que es algo habitual en esa tienda. Lo de que tarden una semana en contestar también es habitual, son las pegas de tratar con tiendas Asiáticas.

De todas formas hasta ahora por lo que sabemos de la gente que ha comprado en el foro a todos les ha llegado el pedido. Si no aceptas el sobrecoste te devolverán el dinero vía PayPal, pero creo que perderás la comisión que te hayan cobrado por el cambio de moneda, consideralo...

Muchas gracias opqa. Lo tendre en consideración. Pero como se dice en mi pais "El pan es pan y el vino es vino" osea lo que uno ve es lo que paga... esperemos que Sebibike logre gestionar con esta gente... ya que por lo que veo ni siquiera consideraron el codigo de descuento.

7 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 7:57 pm

Sebibike

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Sebibike escribió:No veo el n° de pedido; creo que facilitaría las cosas.
up

8 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 8:09 pm

naldo


Sebibike escribió:
Sebibike escribió:No veo el n° de pedido; creo que facilitaría las cosas.
up

Perdón, perdón el número es #003925

9 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 8:18 pm

Sebibike

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Acabo de escibirles.

10 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 8:34 pm

naldo


Sebibike escribió:Acabo de escibirles.

Gracias Seba, Espero que todo fluya bien.

11 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 8:38 pm

Sebibike

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Un placer.
Ya veremos, te devuelven el dinero seguro pero del resto no soy muy optimista.

12 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 8:49 pm

naldo


Sebibike escribió:Un placer.
Ya veremos, te devuelven el dinero seguro pero del resto no soy muy optimista.

La idea no es que devuelvan el dinero, ya que las baterías las necesito bastante urgentes. Lo que reclamo es que hagan valer tanto el valor de envió de la pagina, como también el código de descuento. Un verdadero show estos asiáticos...

Ahora claro lo de la devolución del dinero lo escribí en el mensaje, pero es una manera de hacer presión...

13 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 8:52 pm

Sebibike

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Lo que reclamas es justo, legal y moral... pero por lo visto es norma común; a mí me lo hicieron varios al primer intento antes de probar bms y tener buenas experiencias y es por eso que me parecen los menos malos.



Última edición por Sebibike el Jue Mar 29, 2012 9:17 pm, editado 1 vez

14 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 9:06 pm

naldo


O sea, es común que en este tipo de ventas se hagan estos enredos?...



Última edición por Sebibike el Jue Mar 29, 2012 9:17 pm, editado 1 vez (Razón : o sea, enredos)

15 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 9:18 pm

Sebibike

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A mí con ellos nunca me ha pasado; con otros sí.

16 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Mar 29, 2012 9:29 pm

naldo


Y bueno seria que nunca te pasara, ya que es un verdadero lió. A mi es la primera vez que me sucede algo asi.

17 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Vie Mar 30, 2012 5:57 pm

naldo


Hola Seba, y al final te respondió el correo, ya que a mi me indico que el envió sigue siendo insuficiente, así que preferí la devolución del dinero y así evitar complicaciones.

18 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Vie Mar 30, 2012 6:28 pm

Sebibike

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Nada, todavía

19 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Abr 05, 2012 1:37 am

vicens


Revisando las condiciones de BMSBATTERY encuentro esto:

Condiciones de BMSBATTERY .

Regla 2 (traducido):

El precio del envió se calcula con el peso total, si el volumen del paquete es grande o el pedido lleva baterías el precio de los gastos puede ser insuficiente, algunas compañías de trasporte no aceptan baterías por tratarse de objetos peligrosos.

Creo que esto explica por que hay que pagar de mas, y por que muchos pedidos hechos a bmsbattery los envían por DHL en vez de fedex.

Antes de comprar hay que leer la descripción y las condiciones para no tener sorpresas, lo aprendí comprando en ebay.



Última edición por Sebibike el Jue Abr 05, 2012 4:43 pm, editado 1 vez (Razón : err.)

20 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Abr 05, 2012 3:17 pm

naldo


Por fin se envio el pack de baterias, una verdadera complicación comprar allí, lo bueno es que ya por lo menos tengo el numero de envió y mi producto se encuentra en miami. Esto si que es experiencia en compras, esta más que claro que para la proxima le voy a preguntar hasta el nombre del perro y del gato.

Saludos, y cuando llegue le mostrare mi producto.



Última edición por Sebibike el Jue Abr 05, 2012 4:42 pm, editado 1 vez (Razón : chinito)

21 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Vie Mayo 25, 2012 1:01 pm

DeepSpace


A mi no me la hicieron con el envio,pero si con los productos.
Pedi dos magic pie 3,por separado,y en la web indican claramente que lleva acelerador de pulgar.
Total que los dos vienen con acelerador de puño.
En el primer mensaje que les mando,les cuento el tema,y les pido si me pueden enviar los aceleradores de pulgar,los que dicen que envían con el kit,que los pago yo,pero que necesito esos.
Me piden fotos del kit,que aun solo había llegado uno,y ya estaba montado,pero se las mando.
Y va la china y se me hace la sueca,diciendome que esos aceleradores que pido solo se venden con los kits Shocked

Ya en plan cachondeo le pregunto que ¿que kits?,si fue lo que pedí,dos kits que ellos mismos dicen que vienen con acelerador de pulgar,que no me parece correcta la solución,y todo esto manteniendo la cordialidad.
Total que me dice que me mandan uno gratis con el próximo pedido.
En esto que llega el segundo motor,le saco fotos y se las mando,y me acaba reconociendo que lo del acelerador lo mandan aleatoriamente,el que te toque,y que están hablando con el fabricante para conseguirme los aceleradores.

Una pena,la verdad.Al final toca buscar los aceleradores por otro lado,que los de puño,ni me convencen,ni se me acoplan bien a la bici.
El mayor problema es que el magic pie 3 tiene unos conectores especiales,y no sirven los que vienen con la mayoría de kits,ni siquiera los de la versión 2.

22 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Vie Mayo 25, 2012 2:28 pm

Sebibike

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Pásame el n° de envío con los enlaces de lo que has comprado en un privado y veo qué puedo hacer.

23 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Jul 12, 2012 6:26 pm

Sebibike

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En qué quedó esto?

24 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Jue Jul 12, 2012 10:56 pm

DeepSpace


Si te refieres a lo mio,hice otro pedido y no me mandaron los aceleradores.
La ultima bateria la pille en elifebike,asi que mientras no les compre algo,no sabre si cumpliran.
Lo dejare estar asi.es un contra en la balanza de las decisiones de compra futuras.

25 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Vie Jul 13, 2012 1:22 am

Sebibike

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Yo ya no les compro nada ni en pintura... voy a ver si me hago al ebay chino.

26 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Dom Jul 15, 2012 8:31 am

naldo


Hola.
Al final el producto llego, pero fue casi una batalla lograr que lo enviaran.

27 Re: Pésima Atención en BMSBattery!!! el Lun Jul 16, 2012 8:35 am

Mac__Bein


a mi me han hecho lo mismo, y les he cancelado todo, que les den.

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