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He intentado comprar un kit y.... INCREIBLE han pasado de mi !!!

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Suzukete


Desde luego creo que todos hemos tenido esa misma sensación alguna vez, vemos un tabernero que se queja de no hacer un "patacon" (nombre que se le daba antiguamente a alguna pieza de moneda) y por otro lado lo vemos pasando olímpicamente de atender al negocio.

Pues eso mismo me ha pasado a mi cuando semanas atrás (en este tiempo lograron agotar mi paciencia que se me pasasen las ganas) intenté en dos ocasiones comprar el kit para mi plegable en la pagina de innova

Les pedí incluso que me pasasen un nº cuenta para pagárselo inmediatamente y... sin noticias de ellos por dos veces.

Pero: ¿Cómo se puede alguno quejar de falta de ventas y cuando un cliente quiere comprar no le sirven y eso sin explicación alguna?

Ahora me acabo de fijar en su pagina y todo aparece como agotado, ¿Qué le ha pasado a esta gente? ¿aun se dedican a esto?
¿Son quizá algún otro algo mas serios?
Alguna recomendación?

nexus6bcn


Por lo que sabemos están liquidando estocs y van a lanzar una nueva gama de productos. Puedes leer más en este hilo http://www.enbicielectrica.com/t3183-oferta-potente-en-innovabikes
También parece que han cambiado de gerencia.
En la web no les quedan kits, pero sí que tienen aún componentes sueltos, como motores, controladores, PAS...
En el hilo encontrarás como contactar con ellos por teléfono ya que parece que han habido problemas en contactar por correo electrónico. Su reputación, hasta la fecha, era muy buena Sad

lufelepe


Eso me paso en qbikes, por dos veces, pedi informacion para comprar, y ni me contestaron, y por cierto lo compre en innovabikes, jejeje

madmaxmasalla


No puedo valorar esa tienda

Personalmente opino que:
donde esté una tienda con solera
que se quite todo.........

Las empresas que venden ebikes nacen y desaparecen a una
velocidad que asusta al miedo
lo mismo pasa con las marcas baratunas de ebikes
a buen entendedor.......

HectorNa85


La verdad, es que sería una pena que cerrara IB, han trabajado muy bien a precios económicos. Con las otras tiendas Ctk, R.E. y Qb tampoco he tenido problemas, ni tampoco la gente de mi "peñita",  en mi opinión en general trabajan bien, y si surge algún problema suelen resolverlo.

Sebibike


Pues es un lástima porque tenían los mejores precios en Mxus de engranajes, pero van a cerrar.

nexus6bcn


Sebibike escribió:Pues es un lástima porque tenían los mejores precios en Mxus de engranajes, pero van a cerrar.
¿Sí, finalmente son esas las noticias? Crying or Very sad 
Lástima porque parece que trabajaban bien...

Bici Electrica Mallorca


Pena... ¿Motivo?

Suzukete


Pues trabajarían bien al principio pero estas no han sido maneras.

¿Querran si vuelven a  abrir otro negocio que los clientes respondan como ellos?Evil or Very Mad 

Quizá la gerencia en este caso poca culpa tenga, no lo se, desde luego quien haya leído o no leído mis correos son los que muestran la mas absoluta falta de buen hacer.

La verdad, estoy en un momento que ya no se a donde hacer el pedido y con el disgusto de lamentablemente sufrir una dolencia que ya prácticamente me impide pedalear. La verdad esto ultimo es lo que mas duele...Sad

HectorNa85


Siento que no te puedan cubrir la garantías IB si ha cerrado, pero creo yo, que cuando una empresa cierra solo puede cumplir la garantía de los productos que ha vendido si hay otra empresa que la compra y se responsabiliza de la pos-venta. 

IB, según acabo de buscar empresas de venta de kits similares, probablemente tenía los precios de kits mas bajos de Europa y quizás no pudo funcionar con tan reducidos margenes que soportaban y un buen servicio de pos-venta  que daban cuando estaban activos.

Con respecto a donde comprar otro kit, yo creo que hay empresas similares en ES que en general funcionan bien. También tienes la opción de comprar el kit en alguna tienda física en tu zona, quizás puede ser mejor,  si no es mucho mas caro. Yo en mi zona de valencia tengo 3 tiendas que te venden y si quieres te montan el kit en tu bici, claro está que esto no garantiza que puedan cerrar al cabo de un tiempo. 
Ánimo y suerte con la compra.

Sebibike


A mí me han dicho que se estaban encargando de este caso y que sí la cubrían.
A ver qué dice el interesado.

migue66


Sebibike escribió:A mí me han dicho que se estaban encargando de este caso y que sí la cubrían.
A ver qué dice el interesado.
Leo este hilo con preocupación
Yo les envié la batería hace 12 días, y ayer les mande un correo para ver como iba el tema al que de momento no me han contestado.
Esperemos que la devuelvan aunque sea sin reparar.

Suzukete


Sería entonces ciclotek la mejor opción para comprar un motor/kit similar a lo que ofrecían estos

¿Qué otras opciones podría haber?
Me da igual a quien comprar con tal de que el producto sea de fiar (lo de la garantía ya casi me olvido y si luego hiciera falta y responden pues estupendo)

Sebibike


Suzukete escribió:Sería entonces ciclotek la mejor opción para comprar un motor/kit similar a lo que ofrecían estos

¿Qué otras opciones podría haber?
Me da igual a quien comprar con tal de que el producto sea de fiar (lo de la garantía ya casi me olvido y si luego hiciera falta y responden pues estupendo)
Valencialetricbikes, qbbikes...

HectorNa85


Si eres del centro de la península en Madrid tienes varias tiendas que te pueden vender un kit.

Sebibike


migue66 escribió:
Sebibike escribió:A mí me han dicho que se estaban encargando de este caso y que sí la cubrían.
A ver qué dice el interesado.
Leo este hilo con preocupación
Yo les envié la batería hace 12 días, y ayer les mande un correo para ver como iba el tema al que de momento no me han contestado.
Esperemos que la devuelvan aunque sea sin reparar.
Los correos son bastante lentos en responderlos, así que, si tardan una semana en responderte, tampco te extrañe.

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