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Error 06 en BPM CST

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51 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Mar 27, 2015 12:53 am

Electro Rider


Sí jimwebo estaba encendido .. de hecho cuando le doy al acelerador la intensidad de la pantalla lcd como que disminuye un poco, y la centralita abierta huele a quemado un poco (como chip quemado) y si acercaba la mano notaba calor, creo que mas calor de la que debería, ya que estas pruebas las he hecho en el comedor de casa obviamente a "bicicleta parada" sin dar paseos ni nada,  pienso que tiene un cortocircuito por algún lado del controlador... aunque todo parece funcionar bien, el acelerador, el pas, el lcd, el corte de freno la luz de la pantalla... es un enigma... el shunt esta como un poco oxidado o quemado, es una "locura" de kit, por eso creo que lo mejor es llevarlo mañana ya y que sea lo que dios quiera. 

Asier16 tienes razón pero prefiero ya asegurarme y que me prueben alli otro motor con mi controlador , bateria y lcd puesto y si ese motor también va mal, entonces si compro una infineon de 27 amp de esas negras que salen en el banner de aquí arriba. Claro lo digo por que si el motor me ha roto el controlador, bff no quiero que me rompa otro .. Sí probé quitando la regleta de los sensores hall, (como me dijo Sebibike) pero nada no reacciona el motor Smile si si prefiero no tocar ni estañar el shunt ya ni nada, es que cuando vuelva a funcionar (tengo fe en que lo hará) cuando funcione es que no la voy a tocar vamos ni para limpiarla Very Happy .  bicia

Un abrazo!  thumbsup thumbsup



Última edición por Sebibike el Vie Mar 27, 2015 9:14 am, editado 1 vez (Razón : he, ha)

52 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Mar 27, 2015 2:41 pm

Asier16


Pues a ver que te dicen, ya nos contaras. 

Y el controlador de 27A va muy fino, si tu batería aguanta esa tasa de descarga yo te lo recomiendo.

Saludos Asier

53 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Mar 27, 2015 9:55 pm

Electro Rider


Si hoy lo he llevado a la tarde por que no pude antes , y me ha dicho que tienen un magic pie y como ya viene con el controlador (creo que viene integrado en la rueda como un anillo al rededor del eje) así mataría dos pajaros , aun no me han dicho nada la semana que viene espero que recibiré noticias, me gustaría no tener que cambiar ni el motor ni el controlador así ahorrar dinero, pero bueno haber la broma Very Happy lo que me cuesta. Ahora que nunca he probado un magic pie y creo que como tamaño es mas grande, ¿ magic pie es mejor verdad ? un saludo y gracias por la ayuda y los consejos  thumbsup



Última edición por Sebibike el Vie Mar 27, 2015 10:15 pm, editado 1 vez (Razón : he, he, ha)

54 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Mar 27, 2015 10:44 pm

jimwebo

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Yo tengo uno con el controlador externo.
Es más grande y algo más pesado que el 9C,pero también es verdad que es más potente. De todas formas no creo que se estropeara el motor, son muy resistentes al maltrato.
Seguramente sea cosa del controlador, que esos si que son delicados.
Un saludo.

55 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Abr 03, 2015 2:11 am

Electro Rider


Que tal familia pues aquí estoy con nuevas noticias y una duda importante.

Me llamaron el jueves y me dijeron que eran los sensores hall que si quería que los cambiasen me dijeron que me costaria 50€. 
Pienso vale 50€ y ya tengo mi bici arreglada,, Ok hacedlo para adelante.
Ok.
Pues me llaman hoy viernes de Biciclick a las 21:16 exactamente y me dicen que después de cambiar ellos los sensores hall (los 3) pues sigue sin funcionar, que han probado mi motor en otro kit diferente y que tampoco funciona, que mis bobinas están bien y que han estado 3 horas y que son 80€ y que esta el motor igual sin funcionar.. que me quedo igual que estaba pero con 80€ menos... Que si quiero que continúen investigando.. osea sumando dinero a la factura y que tampoco me aseguran de que lo vayan a arreglar.. 
Mi pregunta era esta ¿ Es esto normal ? 

Un saludo a todo el foro.  thumbsup

Es esta tienda:

Biciclick

Lluís Sagnier, 8

Barcelona


931 41 33 86



Cerrado ahora
Hoy, 10:00 - 14:00, 16:00 - 20:00



Edito: Se me olvidaba daros las gracias y haber si me podéis aconsejar.

56 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Abr 03, 2015 5:11 am

jimwebo

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Que cosa más rara compañero,si el bobinado está bien y los sensores también,debería ser cosa del controlador. 
Los motores en realidad son bastante sencillos.
Si te apetece mandarmelo a Asturias le puedo echar un vistazo sin compromiso. 
Un saludo.

57 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Abr 03, 2015 7:10 am

bolondro2

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Electro Rider escribió:Que tal familia pues aquí estoy con nuevas noticias y una duda importante.

Me llamaron el jueves y me dijeron que eran los sensores hall que si quería que los cambiasen me dijeron que me costaria 50€. 
Pienso vale 50€ y ya tengo mi bici arreglada,, Ok hacedlo para adelante.
Ok.
Pues me llaman hoy viernes de Biciclick a las 21:16 exactamente y me dicen que después de cambiar ellos los sensores hall (los 3) pues sigue sin funcionar, que han probado mi motor en otro kit diferente y que tampoco funciona, que mis bobinas están bien y que han estado 3 horas y que son 80€ y que esta el motor igual sin funcionar.. que me quedo igual que estaba pero con 80€ menos... Que si quiero que continúen investigando.. osea sumando dinero a la factura y que tampoco me aseguran de que lo vayan a arreglar.. 
Mi pregunta era esta ¿ Es esto normal ? 
.

Desde luego que no es normal. Yo desde luego no pagaba. Tu no has pedido que te cambien los sensores hal, sino que te arreglen la bici, y no esta arreglada. Ellos te dijeron que eran los sensores hall. No lo son, pues no es tu problema si son unos ineptos en su profesion y se equivocan en el diagnostico.

Y si tienes que pagar para retirar la bici, hoja de reclamaciones y directo a consumo.,

58 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Abr 03, 2015 8:08 am

meao

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Y no sera que simplemente el orden de lo cables de sensores y fases no es el correcto?.

No todos los fabricantes usan el mismo color para el cableado.

Saludos, Carlos

59 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Abr 03, 2015 8:16 am

jimwebo

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Por el bien de la reputación de esa tienda, espero que no sea eso.
Porque vamos....

60 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Abr 03, 2015 10:26 am

Sebibike

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Si es así, se han colmado de gloria.
Sería bueno tener unos pantallazos del intercambio de emails...luego cada uno saca sus conclusiones.


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61 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Abr 03, 2015 10:01 pm

Electro Rider


Hola Sebibike no fue por mail fue por teléfono (llamada) ya os digo fue rapido me llamaron vale ya tenemos el problema localizado son los sensores hall te costará 50€ ¿quieres que lo hagamos?, y yo les dije esto: ok chicos adelante ( y pensando que bien que son 50€ pero ya tengo mi kit funcionando ) me llamaron viernes a las 21:16 y me dijeron que no eran los sensores y que esas 3 horas se las tenia que pagar que me llaman por que no quieren problemas con los clientes que ya han tenido problemas con otros y para avisar, que si quiero que sigan investigando o sea sumando dinero. Sebibike fue tal cual la conversación, como me va a importar pagar 80€ .. lo que me fastidia que todo sigue igual y que lo que ellos han hecho o estarán haciendo también lo podría haber hecho yo, quieren que les regale mi dinero por no hacer nada, por que como dice Bolondro2 dieron o hicieron un diagnostico erroneo .. Es un follon he anunciado el kit en segundamano, todo completo 200€ y que lo arregle quien quiera a mi se me acabó la paciencia , ya me comprare otro completo. Ya os daré mas noticias, más que nada para que nadie lleve nada a esa tienda que menudos son y el martes me presentaré allá a ver que pasa y como dicen aquí arriba hoja de reclamación y a consumo. De nuevo gracias por vuestras ideas y por vuestro tiempo, leer otros puntos de vista es bastante útil en este caso o mejor dicho expediente X Very Happy .

http://www.segundamano.es/barcelona/kit-conversion-1000w-48v-50kmh/a67790014/?ca=0_s&c=46



Última edición por Sebibike el Sáb Abr 04, 2015 12:22 am, editado 1 vez (Razón : o sea, he, a ver)

62 Re: Error 06 en BPM CST el Vie Abr 03, 2015 10:08 pm

jimwebo

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No leíste mi post?

63 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 12:23 am

Sebibike

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jimwebo escribió:No leíste mi post?
Question


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64 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 12:24 am

jimwebo

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jimwebo escribió:Que cosa más rara compañero,si el bobinado está bien y los sensores también,debería ser cosa del controlador. 
Los motores en realidad son bastante sencillos.
Si te apetece mandarmelo a Asturias le puedo echar un vistazo sin compromiso. 
Un saludo.

65 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 12:26 am

Sebibike

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jimwebo escribió:
jimwebo escribió:Que cosa más rara compañero,si el bobinado está bien y los sensores también,debería ser cosa del controlador. 
Los motores en realidad son bastante sencillos.
Si te apetece mandarmelo a Asturias le puedo echar un vistazo sin compromiso. 
Un saludo.
Gracias.
Ya se sugirió aquí antes también lo del origen en el controlador
thumbsup


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66 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 12:43 am

jimwebo

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Si hombre,a lo que voy es que no me importaba echar un vistazo.
Aunque sólo fuera por saber que pasa ahí.
Nos vamos a quedar con la duda.

67 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 1:39 am

Electro Rider


Hola Jimwebo si si leí el post te lo agradezco mucho, pero me dijeron que el controlador funciona correctamente por eso no te dije nada , que probaron mi motor en otro kit (de ellos) y que tampoco funciona osea es el motor, me dijeron que comprobaron el bobinado de cobre y que esta bien vamos en principio me dijeron que eran los sensores que ya lo tenian identificado el problema y que eran los sensores y ahora no saben que es..( yo ya soldé los sensores hall encima soldé los que me mandastes ) ellos han repetido mi trabajo y encima no era eso...  Ya tengo algo visto motor cyclone , también me ha comentado un amigo del foro sobre los motores GNG central, bueno ahora toca ahorrar y a ver qué proyecto continúo.

Edito el post: lo vendo por que ya me gasté 790€ en el kit mas las aduanas que fueron unos 200€...+ 80€ de biciclick ..  y encima continúo con el motor averiado, ya lo he anunciado amigos.



Última edición por Sebibike el Sáb Abr 04, 2015 10:20 am, editado 1 vez (Razón : ha, a ver, he)

68 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 10:21 am

Sebibike

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69 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 4:58 pm

Electro Rider


¿ Como lo hago Sebibike, Comienzo un nuevo tema ?

70 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 5:09 pm

Sebibike

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Electro Rider escribió:¿ Como lo hago Sebibike, Comienzo un nuevo tema ?
thumbsup y leyendo las normas de la sección por favor.


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71 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 5:17 pm

Sebibike

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Sebibike escribió:Si es así, se han colmado de gloria.
Sería bueno tener unos pantallazos del intercambio de emails...luego cada uno saca sus conclusiones.
En BK, han pedido autorización para contar su versión...


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72 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 5:24 pm

Electro Rider


Ok si leyendo las normas.
Si si la version de que me llamaron y me dijeron que se arregle o no que tengo que pagar igual 80€ ... al final los denunciaré a estos haber el martes en persona que historia me cuentan.

Edito: ¿ yo que voy a ganar mintiendo haber ? ¿ voy a ganar una medalla o algo ? me llamaron y me dijeron que se arregle o no tengo que pagar ya que su mecánico ha perdido 3 horas , esas fueron las palabras que me dijeron por telefono. ¿ Entonces para que me dicen que son los sensores hall y que si quiero cambiarlos que eran 50€ ?  ¡ Pero si eso ya lo hize yo ! estoy muy enfadado en serio. Ni en el taller con el coche me pasa esto y me pasa en una tienda de bicis.. prefiero esperar al martes e ir en persona o voy a ponerme muy nervioso.

73 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 6:02 pm

Electro Rider


y creo que Biciclick en vez de pedir autorización para limpiar su imagen ,   lo que tendrian que hacer es llamarme al movil , por que me llamaron de la tienda la ultima vez el viernes a las 21:16 que a esa hora ya tendría que estar cerrada la tienda, bueno no voy  a pagar un diagnostico erroneo cuando yo les dije que dejaba allí las piezas para que me probaran el Magic Pie que me estaban guardando segun ellos desde hace ya tiempo, que siempre que pasaba por alli me decian: oye tenemos aqui un magic pie que tal y que cual.. y ahora que ? ahora no me prueban el magic pie y encima me cambian los sensores que yo ya cambié que se prueba con un tester la continuidad tio el voltaje hay varias formas o maneras, pero jolines que yo queria mi kit arreglado como si eran 100€ o 150€ me da igual pagar si me devuelven el kit funcionando, pero que me cobren y me lo devuelvan tal y como estaba eso no es normal ni aquí ni en pekín,.. repito que estoy enfadado con ellos, por que me trataban muy amable y ahora me piden un rescate de 80€ por mis piezas.

74 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 6:21 pm

Asier16


Tranquilo. Que te cobren por un diagnostico es normal, hacen su trabajo, pero que te cobren por cambiarte algo que estaba bien me parece mal.

Vete a hablar con ellos tranquilamente y hablalo todo detenidamente y ya de paso diles que prueben tu controlador con otro motor a ver que pasa que yo sigo pensando en el controlador.

Saludos Asier

75 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 6:25 pm

Sebibike

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En ningún momento se ha sugerido que mientas, vaya eso por delante. Mi intención es ayudarte dando un espacio de encuentro en el que poder solucionar las cosas y nadie salga perdiendo; es algo que ya he hecho en otras ocasiones y a veces ha servido para aclarar las cosas y evitarle al cliente disgustos y darle a la tienda buena publicidad por reaccionar bien ante un malentendido.

Mi experiencia es que, cuanto mayor sea la tienda, más probabilidades hay de que la mano izquierda no sepa qué hace la mano derecha y así hay margen para malentendidos y desastres.


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76 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 6:49 pm

Electro Rider


Asier16 pienso lo mismo que tú el diagnostico lo pago es lógico, o sea una hora de trabajo por comprobar con el tester la continuidad de los cables,  lo pago no tengo problema en darles mi visa.
De todas formas yo lleve todas las piezas sueltas, bateria, motor controlador, pantalla lcd, y acelerador para facilitar las pruebas.
También les dije eso: que yo deje el motor para que me probasen mi motor en un kit de ellos y así ver si funciona o no, y que me probasen un controlador para saber si era fallo del controlador bien claro se lo dije, por si era el controlador yo mismo compraba un controlador infineon y si era el motor yo compraba un 9 continent.. y lo dije hace tiempo ya que si era algo de eso lo compraría aqui arriba donde el banner en: kit electrico.com .. es mas me llevaban tiempo diciendo que tienen un magic pie y que me lo estaban guardando....que tal y cual.. Sabes que pasa que me dijeron que ellos no tienen baterias ni controladores de 48v con lo cual no tienen piezas para probar, asi que estan haciendo lo mismo que podría haber hecho yo y lo de cambiar los sensores que ya estaban recien puestos eso no tiene sentido.. Claro que ire pacificamente a hablar con ellos soy un tipo educado y con estudios pese a que lo no parezca y me hayan tomado por ...

Sí, lo sé Sebibike, sé que solo es intención de ayudar y lo agradezco de corazon, pero bueno ya os daré mas noticias pasado el Martes. Gracias por todo, siento todo el tostón este que os estoy dando con todo esto de mi kit, yo también me quedé sorprendido al igual que vosotros un saludo.

77 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 6:52 pm

jimwebo

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Con un controlador de 36V se podía haber probado. 
Y así se acababan las conjeturas.

78 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 7:03 pm

Asier16


Puedes probar perfectamente tu motor con un controlador de 36 voltios o tu controlador con otro motor de 36 voltios aunque a este ultimo lo alimentes a 48 mientras solo pruebes a ver si gira no hay problema, lo único que va a pasar es que tu motor gire mas despacio al alimentarlo a 36 voltios y el otro moto gire mas rápido al alimentarlo a 48 voltios, no tiene mas misterio siempre y cuando se haga en el aire sin forzar ningún componente.

edito: jimwebo eres muy rápido  Very Happy

Saludos Asier

BK_Guinardó


Buenas a todos. Este mensaje se envía en aclaración al problema con el motor BPM averiado de Electro Rider. De hecho, fui yo personalmente el que habló contigo por teléfono la última vez. Lamento mucho que estés tan disgustado, pero creo que se ha generado un malentendido con la situación. 

Cuando nos trajiste el motor, identificamos que los tres HALL estaban quemados (como no es normal que se quemen 3 HALL en un KIT cuya controladora funciona perfectamente, creemos que se han quemado en el momento de la instalación utilizando un soldador demasiado potente, o simplemente cortocircuitados por un aislamiento deficiente, adjunto imagen del estado de las soldaduras cuando abrimos el motor ). Te llamamos por teléfono y te comentamos la jugada. Te anticipamos el coste que iba a tener la sustitución de los 3 HALL  (50€) y te informamos que, siendo ese el problema, el motor debería funcionar. Nos dijiste que adelante. 

Como bien comentas, el Jueves te llamamos para decirte que no habíamos conseguido hacer funcionar el motor con la sustitución de los HALL, informándote también, que si querías que siguiéramos adelante, pusieras un límite máximo de presupuesto a partir del cuál no estabas dispuesto a seguir adelante. Tú mismo pusiste el límite de 80€. Tenemos esta práctica de pedir al cliente un presupuesto máximo precisamente para casos como este en el que el fallo no se ve a simple vista y se pueden ir muchas horas. Nuestra tarifa es de 25€ la hora, así es que, nos parece una buena práctica que el cliente ponga un límite máximo, ya que si no, se nos pueden ir 10 horas x 25 = 250€ (más caro que el motor). Recuerdo una vez que estuvimos unas 40 horas para reparar un BionX (la mayoría de ellas en investigación en foros de medio mundo, cortesía de la política de sistema propietario de BionX) y le cobramos al cliente 300€ (incluyendo 120 en piezas), saliendo al final la hora a poco más de 3€ + IVA...una ruina... Lo explico para poner todo en contexto.

Dicho lo cuál, me parece que 50€ por la sustitución de los HALL (mano de obra más sensores) es un precio lógico y normal. Si no quieres seguir adelante hasta los 80€ todavía estamos a tiempo. Si lo prefieres, también podemos desmontar los HALL nuevos y descontártelos, pero la mano de obra no la podemos eludir ya que se nos han ido tres horas ya y no te estamos cobrando ni la mitad. De nuevo decirte que sentimos el malentendido.  Crying or Very sad

80 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 10:57 pm

Electro Rider


Hola pues muy mal no me gustó el servicio que me habeis dado ni siquiera me habeis informado de las horas ni siquiera he visto el tablón de precios por hora, mira yo os pago 50€ me devolvéis todo tal y como esta el martes paso en persona me subís las piezas, a ver me habéis cambiado los sensores y sigue sin funcionar ¿ entonces ? es que sigo sin encontrar sentido a nada de esto.. cuando me llamasteis estaba con mi hija en brazos y ni siquiera te entendí, me alegro que no sean 80€ y sean solo 50€ porque por dejar todo tal y como estaba creo que ya es bastante. Pero yo os dije que solo probaseis otro motor un magic pie que teneis jolines me dijisteis que sí, me llamasteis que eran los sensores como los reemplazais si no eran el problema del fallo del motor en serio sigo sin entenderlo .. os tengo que pagar 50€ por la cara, por que si os daba fallo con mis sensores "mal soldados" como es que vosotros los poneis nuevos y sigue sin ir ? .. llamadme cabezón, pero no lo entiendo.



Última edición por Sebibike el Dom Abr 05, 2015 12:01 am, editado 1 vez (Razón : he, a ver)

81 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 04, 2015 10:59 pm

Electro Rider


O sea tengo 3 sensores hall puestos nuevos y sigue sin ir Ole. Ahora echadle la culpa a mi soldador o a mi estaño o mi forma de soldar, pero vosotros con vuestro super equipo y vuestra super soldadura seguís sin hacerlo funcionar y me quereis cobrar por cambiar los sensores cuando no eran el problema del fallo del motor es que esto es obvio, sigue sin funcionar... sigo sin entenderlo... en serio. Teníais que probar otro motor en mi controlador tenias que probar otro controlador en mi kit y así descartar piezas sin perder tiempo/ horas quedemos en eso cuando os deje las piezas en el suelo de la tienda. jolines encima tenemos que andar con rollos de mal pagador cuando no habeís hecho lo que os dije lo que os dijo el cliente o sea yo. Y ahora tengo que pagar un servicio erroneo .. 

Editado.



Última edición por Sebibike el Dom Abr 05, 2015 12:03 am, editado 1 vez (Razón : o sea, o sea)

82 Re: Error 06 en BPM CST el Dom Abr 05, 2015 12:20 pm

BK_Guinardó


Hola Electrorider,
La verdad que nos cuesta entender el gran malestar que parece que tienes.

Como todo comercio responsable, siempre hacemos lo posible por dar el mejor servicio posible a nuestros clientes, y tú caso no ha sido una excepción.

Tal y como nos pediste (además de ser el protocolo habitual) probamos cada componente por separado para hacer los descartes. La batería y el display se encendían sin problema, probamos la centralita con otro motor y también respondía. Como ya sospechabas, todo apuntaba a que el fallo estaba en el motor. Efectivamente, enchufamos el tester y éste marcaba el error en los HALL, abrimos el motor y comprobamos visualmente lo que ya avisaba la máquina.

Entonces te llamamos para comentarte la situación y proponerte la solución de reparar el motor, cambiando los sensores e indicándote que está reparación entre piezas y mano de obra no debería llevarte más de 50EUR. Piensa que para nosotros era mucho más fácil y lucrativo proponerte como solución que te llevarás el Magic Pie que comentabas, pero insisto en que siempre procuramos dar el mejor servicio a nuestros clientes, y entendimos que está solución de reparar los HALL del motor, era mucho más interesante y económica para ti.

Nos diste el ok y nos pusimos a ello, pero una vez terminado el trabajo el motor no iba. El tester ya no marcaba el error de los HALL (te lo enseñaremos cuando pases por la tienda) pero el motor no giraba...Le metimos casi dos horas más (a fondo perdido y con la intención de devolverte el motor funcionando por el precio indicado) haciendo pruebas de todo tipo hasta que decidimos llamarte para explicarte la situación.

Pensamos que es entendible que decidiésemos parar y avisarte de la situación, pues como explicabámos en el post anterior, en ocasiones pasadas hemos perdido mucho dinero con reparaciones complejas en las que no hemos sabido parar a tiempo.

Entendemos que nuestro diagnóstico fue correcto, al menos parcialmente, ya que para que el motor funcionase había que sustituir los HALL (para que funcionase correctamente, claro), y es comprensible que no se detectara un segundo problema desde el inicio, que ahora sí que podemos decir que existe.

Desde luego, lo ideal sería haber diagnosticado ambos problemas (bueno, en realidad aún no sabemos si son dos o más...) desde el inicio para que tuvieras toda la información de cara a tomar la mejor decisión y por tanto, sería discutible hasta qué punto tendrías que cargar tú con el hecho de que no lo hubiésemos detectado en un primer momento, aunque te recuerdo que le hemos metido casi dos horas más con objeto de evitar tener que darte malas noticias.

Por todo esto nos cuesta entender que plantees la película como si quisiéramos engañarte o aprevacharnos de ti. Nuestro objetivo ha sido darte un buen servicio y nos frustra no haber sido capaces de hacer funcionar el motor en el tiempo previsto, pero tnwemos un negocio y no podemos anteponer un reto personal a la rentabilidad.

Quizá el origen de todo ha estado en llamarte a una mala hora y te pedimos disculpas por ello. A menudo nos quedamos trabajando hasta tarde y puede ser que llamemos a algún cliente fuera del horario habitual.

A pesar de todo, te esperamos el martes para hablar y estamos convencidos de que lo resolverenos de manera que todos nos quedemos con buenas sensaciones y sigamos viéndote a menudo por la tienda para que nos enseñes tus juguete nuevos.

Saludos y disculpas por el ladrillo que me acabo de marcar.

83 Re: Error 06 en BPM CST el Dom Abr 05, 2015 3:58 pm

meao

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Ese motor de la foto no es un BPM.

Saludos, Carlos.

84 Re: Error 06 en BPM CST el Dom Abr 05, 2015 8:20 pm

Electro Rider


HOla BK el motor no es un BPM es un THD por eso ... 
Mal estar ninguno y la película es que yo quería saber si el fallo estaba en el controlador o en el motor y me he quedado con las ganas de saber como iba a ir mi magic pie con mi controlador o mi bateria. No quiero decir que me hayáis engañado ni nada parecido pero no habeis hecho lo que os dije, lo de cambiar el sensor me lo ofrecisteis vosotros quiero decir que lo que yo os dije que hicierais es lo que no habeis hecho..Ok el martes nos vemos y no tengo nada contra vosotros se que todo ha sido un mal entendido, pues hablando se entiende la gente. Todo aclarado los 50€ son vuestros por las horas empleadas eso lo entiendo, lo que aun no entiendo es cual sera el problema que tiene mi motor cubo. Si las bobinas no son, los sensores tampoco y los cables tampoco que quedan ? los imanes ? .. quiero decir que os lleve el motor las piezas para saber algo, y lo que me refiero y la cuestion de todo esto es que me llevo el kit y sigo teniendo la misma pregunta . ¿ que sera ?.. Bueno un saludo al foro.



Última edición por Sebibike el Lun Abr 06, 2015 12:07 am, editado 1 vez (Razón : he, haya, ha)

85 Re: Error 06 en BPM CST el Sáb Abr 11, 2015 4:36 am

Electro Rider


Bueno para cerrar el hilo sobre mi motor, quería incluir que biciclick es una buena tienda o cadena, nosotros no nos entendimos muy bien referente al tema este de mi motor sensores hall o la mano de obra, pero que después de todo los responsables de la tienda se han preocupado también han sido educados y atentos, para nada quiero perjudicar la reputación de nadie ni persona ni empresa, ellos me dieron sus disculpas y aquí tienen las mías.
Un saludo.

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