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BH y Cetelem

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1 BH y Cetelem el Mar Dic 05, 2017 1:54 pm

Nebulio


Hola, me interesa una bici de BH, de unos 3000 euros. He visto en la web de BH que dan una financiación interes 0, TIN 0, TAE 0, comisión 0. Pero esto lo hacen a través
de una empresa llamada Cetelem.
Si esto es verdad, resulta absurdo pagarla al contado, porque sale más cara. Se supone entonces que si es así, al 0 por ciento, entonces BH le tendrá que pagar una comisión
a Cetelem en el caso de que la financien ellos. Si la pago al contado, Cetelem se queda sin comisión y BH sale ganando más.
Me informo en la Web sobre Cetelem, y bueno, la mayoría de las opiniones son calamitosas.
Llamo a Cetelem y me dicen que hasta que no haga el pedido no me dan información. Me cuesta llamar dos veces y esperar bastante hasta que me atienden,
¡Pero si llamo para preguntar las condiciones!, ¿cómo voy a hacer el pedido si no las sé?. Demencial.
BH parece que no contesta las preguntas en Contactar, les he mandado dos mensajes y no contestan a ninguno.
Bueno, así están las cosas.
Si alguno de vosotros ha hecho un pedido a través de Cetelem, agradecería la información, a ver si es cierto lo del 0 por ciento en todo.
Saludos

2 Re: BH y Cetelem el Miér Dic 06, 2017 1:46 pm

Colero



BH parece que no contesta las preguntas en Contactar, les he mandado dos mensajes y no contestan a ninguno.
No contestar a nadie, es la política de atención al cliente de BH.

3 Re: BH y Cetelem el Miér Dic 06, 2017 2:18 pm

Nebulio


colero escribió:No contestar a nadie, es la política de atención al cliente de BH.

Tengo la sospecha de que no contestan porque no quieren que esas contestaciones aparezcan en los foros y se hagan públicas

4 Re: BH y Cetelem el Jue Dic 07, 2017 11:55 am

Sebibike

avatar
Quien les compra, valida esos comportamientos. Yo así no.


_________________



Blogs especializados
http://Bici-electrica.blogspot.com
http://Bicicleta-electrica.blogspot.com

5 Re: BH y Cetelem el Jue Dic 07, 2017 2:52 pm

MaxiSpain

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Pues no compreis BH hay mas marcas, asi no se trata a un cliente.

6 Re: BH y Cetelem el Miér Ene 10, 2018 9:16 pm

Nebulio


Después de más de un mes, me contestan los de BH, y me dejan como estaba. Las contestación tiene una terrible ambiguedad:

"Es una financiera ajena a BH con la que tenemos un acuerdo comercial, clientes eligen esta opción y otros pagan por tarjeta"

Para eso no hace falta contestar.

7 Re: BH y Cetelem el Miér Ene 10, 2018 11:39 pm

soydiego


Yo financié una compra con cetelem (de otra cosa) por un acuerdo similar, no me cobraron comisión de apertura ni ningún tipo de interés, pagué lo mismo que si lo hubiera pagado en efectivo

La empresa consigue así más clientes (no todo el mundo puede pagar 3.000€) a tocateja y cetelem (o la financiera que sea) se hace con tus datos y te ofrece otros productos por los que si te va a cobrar (nadie te obliga a contratar nada más) 

Otra cosa es la polotica que tienen muchas empresas de motivar la contratación sin presentar las condiciones de forma transparente o por teléfono, que no da tiempo a entenderlas correctamente ni a pensártelo

8 Re: BH y Cetelem el Jue Ene 11, 2018 10:51 am

eperezat


Por lo que se de un amigo que tiene un concesionario de coches.

Las finacieras les dan comision a los concesionarios, hasta el punto que muchas veces se ganan mas la vida con la comision de la finaciera que con el margen que les deja el coche.

Por eso a veces te dan mejor precio si financias.

9 Re: BH y Cetelem el Jue Ene 11, 2018 12:39 pm

Nebulio


Gracias a los dos por la información

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