Spencer Electric Bicycle

Me han hecho una oferta por este modelo. Pongo enlace a la web del fabricante:

http://www.spencerivy.com/spencer-electric-bicycle/6

Desde el punto de vista estética es preciosa y los componentes parecen gama alta. Podría echarse en falta la suspensión, pero no creo que eso sea un problema.

Los componentes parecen de primera, y el vendedor me ha comentado que lleva motor BOSCH, aunque la batería es Panasonic.

En el Reino Unido la venden por unas 1895 libras, que vendrían a ser unos 2345€ o así. El vendedor dice que la vendía inicialmente en 2600 aurelios. El caso es que buena bici parece.

Me dan un precio de 1530€ a portes pagados, dos años de garantía, posibilidad de devolución a portes pagados...

Estoy por comprarla.

Como lo veis?

Garantía de las baterías?

¿Has comprado alguna vez en esa web? Si es la bici de la foto es un chollazo pero me parece demasiado bonito para ser verdad. Ve con ojo!!

Según las especificaciones el motor es Panasonic y no BOSCH. Cuidadín, cuidaín...!!

Motor: High performance Panasonic 250watt brushless mid-mounted

Si finalmente el motor es Panasonic pillate aquí una BH emotion con el mismo kit central por menos dinero y con garantía real.

Sebibike escribió:Garantía de las baterías?

Dos años. Es lo que me ha dicho por e-mail, tanto para la parte mecánica como para la eléctrica, baterías incluídas. Eso lo pregunté específicamente.

Alberabtt escribió:¿Has comprado alguna vez en esa web? Si es la bici de la foto es un chollazo pero me parece demasiado bonito para ser verdad. Ve con ojo!!

Nunca he comprado allí. La página es http://vanderbike.com/. No sé hasta que punto es de fiar, pero tiene el sello de "confianza online", publicitan las condiciones, etc. según ellos son distribuidores y figuran como tal en la página web del fabricante, de hecho, son los únicos el estado español.

He hablado con ellos por teléfono y parecían serios, pero ya se sabe que esto de la compra online es complicado.

Alberabtt escribió:Según las especificaciones el motor es Panasonic y no BOSCH. Cuidadín, cuidaín...!!

Motor: High performance Panasonic 250watt brushless mid-mounted

Si finalmente el motor es Panasonic pillate aquí una BH emotion con el mismo kit central por menos dinero y con garantía real.

Había mirado las especificaciones y, de hecho, no le formulé la pregunta en términos de comparar con las especificaciones. Lo que hoce fué preguntarle por la combinación de batería y motor de marcas distintas. El se ratificó, y dijo que era así.

Luego vi en algún test alguna referencia al motor Bosch, traducida automáticamente, eso si, pero se entendía algo así como que existían los dos montajes, con Panasonic y con Bosch.

En cualquier caso, el hecho de que sean distribuidores da sensación de seguridad, pero aún no he tomado la decisión definitiva.

Como lo veis?

El precio está bien si es un Bosch pero la tienda ni idea.

Sebibike escribió:El precio está bien pero la tienda ni idea.

Yo tampoco encontré muchas referencias de la tienda, cosas he visto, pero referencias de venta online, pues poca cosa.

Ya digo, la página parece seria, aceptan Paypal, especifican las cosas mejor que otras, pero siempre tiene uno la mosca tras la oreja.

En cualquier caso, es cierto que son distribuidores, según el fabricante. Eso ya es un punto a su favor. Luego la cosa se vería el día que tuviéramos un problema.

El caso es que no vaya a ser yo el primer pardillo que pique en una tienda nueva. Y, hombre, igual algún amiguete de Barcelona se puede acercar a la tienda física probar la máquina.

Ya veremos, pero reconozco que me tienta.

Os actualizo los datos:

En las garantías, me hablan de que se hacen cargo de reparaciones y/sustituciones de componentes, pero no de los portes.

Sobre la política de devoluciones o cambios, estoy hablandolo con ellos porque no acabo de entenderlo del todo.

Sobre las dudas con el motor, me confirman que el motor es Panasonic y no Bosch. El vendedor dice que se equivocó.

No sé si esto cambia en algo las valoraciones.

Personalmente y salvo que encontrara una bh equiparable me la jugaba. Los componentes son buenos; el alfine sólo ya vale una pasta, no?
Si quieres en Península una bh con el motor panasonic también y más económica
bikeos.com/index.php/liquidaciones/bicicleta-electrica-bh-emotion-city-700-2011-liquidacion.html

Sebibike escribió:Personalmente y salvo que encontrara una bh equiparable me la jugaba. Los componentes son buenos; el alfine sólo ya vale una pasta, no?
Si quieres en Península una bh con el motor panasonic también y más económica
bikeos.com/index.php/liquidaciones/bicicleta-electrica-bh-emotion-city-700-2011-liquidacion.html

Esa BH no la había visto y la verdad es que está muy bien, dentro del rango de precios que con seguridad puedo pagar.

Te lo agradezco y lo tendré en consideración, desde luego.

En otro orden de cosas, imaginando que pudiera tener un fallo irreparable en un motor de estos Panasonic, una cuestión que no se me había ocurrido es que debería haber mercado de segunda mano de motores, no? Es decir, necesariamente tiene que haber bicis que quedaron como un acordeón de un buen sopapo, pero que dejaron intacto el motor, no? Y supongo que los motores no los tirarán sin más.

Alguien sabe algo sobre esto?

Una rebaja tan importante solo puede ser sinónimo de liquidación del modelo. No he comprado mucho con paypal pero creo que te aseguran el importe hasta la recepción de la mercancia a plena satisfación, eso si tiene un sobrecoste (4%?) sobre el valor total de la operación.

Comprando fuera de ebay creo que no cubren el envío.

Resolución de disputas en las transacciones con PayPal Al pagar con PayPal, tiene acceso a un foro para la resolución de disputas llamado Centro de resoluciones. Gracias al Centro de resoluciones, puede cursar una reclamación contra: Un artículo físico que ha pagado pero que no ha recibido. Un artículo físico de eBay que varíe de forma significativa en relación con los que se describían en el anuncio. Los especialistas en resolución de disputas recopilan información sobre su transacción y le ayudan a resolver el problema. A lo largo del proceso, se le comunicará el estado de su reclamación por correo electrónico y en la página Descripción de cuenta.

https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing_CommandDriven/general/PBPInfo-outside

davidgr escribió:Una rebaja tan importante solo puede ser sinónimo de liquidación del modelo. No he comprado mucho con paypal pero creo que te aseguran el importe hasta la recepción de la mercancia a plena satisfación, eso si tiene un sobrecoste (4%?) sobre el valor total de la operación.

No le he preguntado abiertamente el motivo de la oferta. La oferta me la hicieron ellos. Es decir, yo les envié un correo para preguntarles por la bici, características y tal. Después de un par de mensajes les pregunté si estaban dispuestos a ajustar el precio. Me dijeron que no amablemente y adios. Ayer me hicieron una oferta de 1600€. Les llamé y no les dije ni que si ni que no, sólo que si me hubiera dicho 1500 igual ya hubiera aceptado. Y me ofrecieron el precio actual.

Esa es la historia. Al final acabaré preguntándole abiertamente a que se debe una rebaja como esa, si es una liquidación o que. Lo mismo cogieron la exclusiva de la distribución y ya se arrepintieron, no sé. O lo mismo est´çan intentando que se vea el producto por aí, quien sabe.

Desde luego, una buena bici parece.

Sebibike escribió:Comprando fuera de ebay creo que no cubren el envío.

davidgr escribió:

Resolución de disputas en las transacciones con PayPal Al pagar con PayPal, tiene acceso a un foro para la resolución de disputas llamado Centro de resoluciones. Gracias al Centro de resoluciones, puede cursar una reclamación contra: Un artículo físico que ha pagado pero que no ha recibido. Un artículo físico de eBay que varíe de forma significativa en relación con los que se describían en el anuncio. Los especialistas en resolución de disputas recopilan información sobre su transacción y le ayudan a resolver el problema. A lo largo del proceso, se le comunicará el estado de su reclamación por correo electrónico y en la página Descripción de cuenta.

https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing_CommandDriven/general/PBPInfo-outside

Sobre el PayPal no lo probé nunca. No tengo cuenta y no lo había pensado como opción, aunque el hecho de que lo acepten, no es de las peores señales que puede dar una tienda.

Aún no me he decidido. En cuanto me cuenten alguna cosita nueva os diré.

Lo dicho intenta buscar una BH emotion con kit panasonic en la peninsula al mejor precio y cómo mínimo te aseguras el mantenimiento y te evitas quebraderos de cabeza si te falla algo.

Mi suegro tiene una BH emotion con motor central que no utiliza.... Si te interesa dime algo.

Alberabtt escribió:Lo dicho intenta buscar una BH emotion con kit panasonic en la peninsula al mejor precio y cómo mínimo te aseguras el mantenimiento y te evitas quebraderos de cabeza si te falla algo.

Mi suegro tiene una BH emotion con motor central que no utiliza.... Si te interesa dime algo.

De entrada no digo que no a nada. Se trataría de saber el modelo, la edad de la bici, kms (más o menos) el estado en que se encuentra, si la batería está cascada o no, si lleva muchos ciclos de carga y el trato que tuvo.

Por supuesto que te escucho.

Alberabtt escribió:Lo dicho intenta buscar una BH emotion con kit panasonic en la peninsula al mejor precio y cómo mínimo te aseguras el mantenimiento y te evitas quebraderos de cabeza si te falla algo.

Mi suegro tiene una BH emotion con motor central que no utiliza.... Si te interesa dime algo.

Si acaso mándame un privado, si puedes, con unas fotos, el precio que propones, detalles de la vida que llevó la boco y lo vamos viendo.

Mejor aún: en la sección de mercadillo.

Alberabtt escribió:Lo dicho intenta buscar una BH emotion con kit panasonic en la peninsula al mejor precio y cómo mínimo te aseguras el mantenimiento y te evitas quebraderos de cabeza si te falla algo.

Mi suegro tiene una BH emotion con motor central que no utiliza.... Si te interesa dime algo.

Ya has hablado con tu suegro?

Te lo comento porque mañana tengo que decirles algo a los de Vanderbike.

Mi experiencia, si no tiene suspensión, no me vale. Al final del día, muchos baches te dejan echa polvo la espalda, por lo menos en mi caso, y eso que hago sólo 3km en un día normal.

Sr.Agaporni escribió:Mi experiencia, si no tiene suspensión, no me vale. Al final del día, muchos baches te dejan echa polvo la espalda, por lo menos en mi caso, y eso que hago sólo 3km en un día normal.

Lo de la suspensión no creo que sea problema.

Mi mayor problema es que, si finalmente la comprase, no tuviera un soporte postventa adecuado. Eso es lo que más me preocupa, sobre todo porque es una marca rara, muy buena bici pero de una marca con poquita implantación y que se creó hace poco tiempo. Lo mismo la tienda, que son los únicos distribuidores que controlo fuera de Gran Bretaña, se va al garete y me tengo que comer la garantía con patatas. Eso es lo que me come la moral.

Es una oportunidad buena desde el punto de vista de la relación calidad-precio de la bici, pero ¿Que hacer?

jemamibo escribió:Si me permites mi humilde opinion,te diria que mirases algo nacional,es decir,en una tienda de aqui,tipo bikeos,forum o similar,ya que si tienes cualquier problema,que entra dentro de las posibilidades de que lo tengas,y lo digo por experiencia propia con la bici de mi mujer,la solucion a esto es mucho mas sencilla,un servicio tecnico y de calidad es algo que muchas veces no valoramos y que tendriamos que tener en cuenta tanto o mas que el coste de compra,ademas precisamente el precio esta en libras,traducido a euros creo que se va mas alla de los 2000 y pico,aqui en ese nivel de precio creo que tienes cosas mas que interesantes y de buena calidad,pero otra cosa es que te guste y tengas buenas referencias del vendedor,al final la decision es tuya y tu eres quien decide a donde van tus euros.Mucha suerte con tu eleccion y desde luego,lo que elijas,que lo disfrutes con mucha salud.Saludos.

Estoy de acuerdo contigo en lo que se refiere al servicio técnico y tal.

La bici es inglesa, si, pero la tienda es de Barcelona (http://vanderbike.com/) y el precio anda por los 1500€, con los portes incluídos.

El problema de esto es que la bici está muy bien, y en teoría ellos tienen servicio técnico, dan dos años de garantía para todo y tal, pero me da repelús que casque la tienda y al ser ellos los únicos distribuidores me la coma con patatas.

Por cierto, en el tema de la ejecución de la garantía, por los problemas que comentas en la bici de tu mujer, te la recogían a portes debidos o pagabas tu el transporte?

Os diré que ya tomé una decisión sobre la Spencer y no la voy a comprar.

Me dió mal rollo el hecho de que la tienda sea el único distribuidor a nivel estatal. Es una bici muy buena y preciosa, de eso no hay duda y de la oferta ni hablemos, mejor precio imposible, creo yo. Pero voy a optar por algo, igual más normalito en el buen sentido, es decir, conocido y con servicio técnico accesible.

Os iré contando en este o en un hilo nuevo.

jemamibo escribió:La cosa cambia bastante,si la tienda esta aqui, y ese precio...pero como biern dices,el que sea una unica tienda hace que pienses las cosas.Nosotros tuvimos problemas con un neumatico de la bici de mi mujer,un par de llamadas fueron suficientes para solucionar el asunto,en la mia nada de nada,pero seguramente que con otro par de llamadas tambien se hubiera solucionado cualquier problema de garantia,las leyes de consumo rigen en todo el territorio nacional,en fin que ahora te toca de nuevo la parte mas dificil que es elegir bici.Por si te sirve te dire que con nuestras emotion estamos mas que contentos y ademas los nuevos modelos 2013 son la leche,tanto urbanos como btt,aqui te dejo una foto para que veas a donde me llevo la mia hace muy pocos dias.Saludos.

Había leído sobre tu viaje en el foro.

Lo cierto es que yo poco paso por aí, y eso que vivo a unos 8 kms o así, en el propio término municipal de Santiago, y una de las razones de que casi no me pase por el centro es e dichoso coche y el aparcamiento. Eso, y que vivo como dios en la aldea.

Miraré en tienda física, a ver lo que encuentro por aquí. El otro día estuve en la Treck Store, y ellos solo distribuyen un modelo'con motor BionX. Tenían uno del año pasado que vendíuan por 1450€ o algo así, pero tampoco era exactamente mi talla, en el límite por arriba estaba.

En un distribuidor BH también había mirado, pero solo tenía a buen precio el modelo de exposición que tenía allí, luego todos precios oficiales de catálogo y tal.

Y en ello estoy, tomándomelo con calma.

El bionx te frena algo, es un motor sin engranajes.

Sebibike escribió:El bionx te frena algo, es un motor sin engranajes.

Estuve echándole un vistazo a la web de Trek y no habla de BionX, sino que se refiere al motor como RIDE+.

Según ellos no tiene rozamiento y esto lo pregunté específicamente, aunque por el tamaño parece un motor sin engranajes. Habría que probarlo. Desde luego, la pinta la tiene muy buena, pero es lo de siempre, no hay manera de probarlas porque no hay stock en tienda. La que tenían en tienda era de un cliente que la había llevado a hacer no se qué, y se veía que tenía uso.

jemamibo escribió:En una aldea,¡que maravilla!La verdad es que muchas veces cuanto mas mira uno mas se lia,espero que no te ocurra eso,porque en mi caso a veces de tantas dudas al final no se que hacer.
Al final seguro que das con un modelo que te va a satisfacer,la primera de nuestras bicis la compramos porque p`robamos una similar aqui en el pueblo,y de lo alucinado que quede decidimos comprar una,un año despues viendo la ventaja que me sacaba mi mujer cada vez que saliamos juntos a pedalear,decidi comprar otra igual,hubiera preferido con el cuadro de caballero,pero me dio igual,he probado alguna mas y la que mas me gusto fue una kalkhoff (creo que no se escribe asi )y en verdad me encanto,pero cuando me comentaron el precio me dije a mi mismo que me quedaba con mi emotion,valia bastante mas del doble de lo que pague por la mia...en fin,que no me enrollo mas,un saludo.

Yo no he podido probar ninguna, y eso que mi vecina de al lado tiene una Neo City, pero tenemos unos horarios poco coincidentes y entre sus niños y que no me apetece molestar, pues no la he probado. Cualquier día de estos.

Las Kalkhoff tienen mucha fama pero es algo que solo contemplaba si saliese algo buenísimo de segunda mano. Y, aún así, como no sé donde podría repararla en caso de avería aquí en Galicia, tampoco es que me llame la atención. Algo parecido a lo que me pasó con esta Spencer. Una pasada de bici, una estética que pocas tinen, un precio que no creo que vuelva a encontrar en un producto de esa calidad, pero nada, seguramente no tendría mayores problemas, el motor es un estándar probadísimo y testadísimo, un cambio muy bueno, buenos componentes en general, pero demasiadas incertidumbres en caso de que hubiese un problema.

Sigo mirando. Esta tarde estoy cansado y no saldré a ver cosas en tienda, pero el sábado posiblemente si y os contaré lo que vaya viendo.

Sebibike escribió:Personalmente y salvo que encontrara una bh equiparable me la jugaba. Los componentes son buenos; el alfine sólo ya vale una pasta, no?
Si quieres en Península una bh con el motor panasonic también y más económica
bikeos.com/index.php/liquidaciones/bicicleta-electrica-bh-emotion-city-700-2011-liquidacion.html

Sebi:

Les pregunté a los de Bikeos por el modelo este que me comentabas. Les envié un mensaje desde su formulario web el día 9 y aún no me han respondido. La pregunta era sobre las posibles taras que pueda tener la bici para tener una idea de lo que estoy comprando, en linea con lo que me decías tu el otro día. Recordarás que te pregunté sobre la posibilidad de comprar en Bikeos y me comentabas que no veías problema siempre que me dijesen por escrito cual es la tara y eso.

Antes de eso, también les había preguntado por otro modelo, sobre si el precio era o no cerrado y su respuesta fue citar el texto de la web sobre las gangas por taras y tal, en aquel momento no le di importancia, pero ahora veo que la respuesta venía con un poquito de mala leche. Podrían haber dicho sencillamente que no podían por el motivo que sea o por ninguno.

Pues bien, aún así les respondí para pedirles asesoramiento, explicándoles más o menos lo mismo que comenté en el foro sobre para que quería la bici y tal. Me respondieron diciéndome que mejor les llamase, y eso hice, les llamé para pedirles asesoramiento y la llamada duró algo así como 1 minuto, el tiempo que tardó la persona con la que hablé desembarazarse de mi diciéndome, así, genéricamente, que buscase entre las Urban a ver que encontraba. Le hice referencia a mi mensaje y el hombre, ni sabía de que consulta le hablaba, esto es normal, ni se tomó la molestia de saberlo, lo que ya no es tan normal, casi no me dio tiempo a decirle nada y me cortó el rollo enseguida. Asesoramiento, poquito.

Pues bien, la conclusión que voy quitando es que, o les sobran los clientes, o es que les caigo mal yo. Y difícilmente sabía el que me atendió por teléfono que yo era la misma persona que les preguntó sobre el precio en un mensaje. Vamos, que parece que la cosa es así o tuve yo la mala suerte de pillarlos en una mala época.

La verdad es que me extraña que sean así, porque tienen una oferta importante y tal, pero desde luego no hacen mucho esfuerzo para que te inclines a comprarles.

Sólo quería comentar lo poquito que me está gustando la experiencia que llevo con ellos.

Gracias por compartir...
Serán así con todos. A veces nos tomamos las cosas personalmente y no es el caso.

Sebibike escribió:Gracias por compartir...
Serán así con todos. A veces nos tomamos las cosas personalmente y no es el caso.

Ya, hombre, con eso de que les caía mal quería hacer un poco de sarcasmo "todoacien".

En resumen, ahora entiendo alguna cosita que antes no entendía.

Lo de la falta de formalidad no tuve tiempo de verlo, porque no compré nada, pero eso e pasar olímpicamente de un posible cliente es una política comercial bastante curiosa...